Takuuehdot ja tuotteiden palautukset

Takuuehdot

Sievin Jalkine myöntää valmistamilleen jalkineille 12 kk takuun.
 

1. Takuuaika lasketaan alkavaksi ostopäivästä lukien. Asiakkaalta edellytetään selvitystä ostopäivästä (ostokuitti tai muu luotettava selvitys). Mikäli asiakkaalla ei ole tällaista esittää, takuuaika lasketaan alkavaksi tuotteeseen merkitystä valmistuspäivästä.

2. Takuu korvaa materiaali- ja valmistusvirheet.

3. Takuu ei korvaa kulumisesta, materiaalien vanhenemisesta ja väsymisestä, virheellisestä tai huolimattomasta käytöstä tai varastoinnista eikä puutteellisesta jalkineiden hoidosta aiheutuneita vikoja.

4. Sievi sitoutuu kustannuksellaan korjaamaan takuuaikana ilmenneet kohdassa 2 mainitut virheet tai niin halutessaan toimittamaan uuden tuotteen vaurioituneen tilalle.

5. Reklamaation on oltava kirjallinen. Takuuvaatimus on esitettävä välittömästi tai viimeistään 14 päivän kuluessa siitä kun virhe on havaittu.

6. Reklamaatiosta on ilmettävä seuraavat asiat:

• Reklamaation syy
• Ostopaikka
• Kuitti ostotapahtumasta, tai muu luotettava selvitys ostotapahtumasta
• Käyttöolosuhteet

7. Takuutyön suorittaminen ei jatka alkuperäistä takuuaikaa.

SIEVIN JALKINE OY

Tuotteiden palautukset

Avaa ja tulosta palautuslomake tästä

Mikäli tuote on ostettu jälleenmyyjältä, reklamaatio/asiakaspalautus tulee tehdä kyseiselle jälleenmyyjälle.

Muussa tapauksessa reklamaation/palautuksen voi tehdä suoraan Sieville seuraavasti:

1. Palauta tuotteet aina Postin kautta (emme nouda paketteja esim. Matkahuollosta).
2. Pakkaa tuote/tuotteet hyvin, laita mukaan mahdollinen tilausnumero sekä tilaajan nimi, osoite ja puhelinnumero sekä palautuksen syy.
3. Mikäli palautus koskee virheellistä toimitusta tai reklamaatiota, voit tehdä palautuksen veloituksetta asiakaspalautuksena. Ennen palautuksen viemistä Postiin, ole yhteydessä meihin sähköpostitse asiakaspalautukset@sievi.com tai puhelimitse 044 488 1321 (arkisin klo 8–16). Annamme sinulle Sievin Jalkine Oy:n asiakaspalautustunnuksen palautuspakettiisi.
4. Muissa palautustapauksissa (esim. koon tai mallin vaihto tai tilauksen peruminen) tilaaja on velvollinen maksamaan palautuksen kuljetuskustannukset.
5. Vie palautus Postiin.

Asiakaspalautusten osoitteemme on:

Sievin Jalkine Oy
Asiakaspalautukset
Korhosenkatu 24
85310 Sievi as.

Lisätietoja puhelinnumerosta 044 488 1321 (arkisin klo 8–16) tai sähköpostitse asiakaspalautukset@sievi.com.